漳浦赤湖镇退役军人服务站开展年度信息确认工作

近日，赤湖镇退役军人服务站积极开展年度信息确认工作。针对部分年老体弱、行动不便的退役军人，服务站主动作为、靠前服务，组织工作人员入户走访，将信息确认窗口“搬”到老兵家中，用实际行动打通服务退役军人的“最后一公里”，赢得了广大退役军人及其家属的一致好评。

图1 赤湖镇退役军人服务站工作人员陈文琴入户前统计对象信息

“老同志，您别动，我们过来帮您办。”在赤湖镇某村，服务站工作人员来到退役军人许某家中，俯下身子，耐心地为他进行年度确认信息采集。许某近期因身体原因行动不便，日常行走需要借助轮椅。按照惯例，年度确认需要本人到镇服务站办理，但这对他来说却是一道难题。工作人员一边核对信息，一边仔细询问他的身体恢复情况和家庭生活状况，叮嘱他注意休养，有困难随时联系服务站。

图2 赤湖镇退役军人服务站站长为对象进行年度确认

同样住在该村的退役军人汤某，因长期卧床、行动不便，无法前往服务站办理确认。工作人员来到他家中，在床前完成了信息核对。汤某的妻子在一旁照顾丈夫，并向工作人员咨询退役军人相关优待政策。工作人员耐心细致地一一解答，从医疗待遇到生活补助，从优抚政策到帮扶措施，讲得清楚明白。汤某的妻子听后连连点头：“你们讲得这么细，我心里就有底了。感谢你们还专门跑一趟，真是辛苦了。”

图3 赤湖镇站长主动协助腿脚不便对象

赤湖镇某村退役军人庄某的情况更为特殊。他因身体原因常年卧床，行动和沟通都比较困难。工作人员来到他家中时，庄某的妻子正在照料他的日常起居。她在一旁配合完成了信息确认，随后主动对工作人员说：“这些年，党和政府对老兵的照顾我们一直记在心里。各项补助政策落实得很好，对我们老兵都很照顾呢！”

图4 入户为卧病在床的对象确认信息

听到家属的肯定，工作人员感到欣慰，同时也再次叮嘱，如果生活中遇到任何困难，一定要及时向服务站反映。临走时，庄某的妻子一直将工作人员送到门口，嘴里不停地说着“谢谢”。

图5 入户为许某进行年度确认

图6 为汤某进行年度确认

图7 站长与汤某妻子进行亲切交谈

一次次上门，一声声问候，一句句解答，赤湖镇退役军人服务站的工作人员用脚步丈量着民情，用真心温暖着兵心。年度确认工作看似是例行公事，但对于这些行动不便的老兵而言，却成了一次次饱含温情的关怀行动。

图8 为汤某妻子解答相关优待政策

“退役军人曾经为国家流过汗、做过贡献，现在他们有的年纪大了，有的身体不便了，我们多跑几步路、多爬几层楼，算不了什么。”赤湖镇退役军人服务站工作人员陈文琴如是说。下一步，服务站将继续秉持“以退役军人为中心”的服务理念，针对不同群体的实际需求，常态化开展上门服务、代办服务，真正把尊崇和关爱送到每一位退役军人的心坎上，让服务保障从“最后一公里”延伸到“最后一米”。（来源：老兵网 作者：蔡玉玲 漳浦县退役军人事务局）